Estrategia de Marketing en móviles

Las 5 claves para conseguir centrar tu estrategia de Marketing en móviles

Ya no se le escapa a nadie la importancia de los dispositivos móviles en este 2017. Nuestros clientes se despiertan cada día con la aplicación de su teléfono, ponen su emisora de radio favorita, escuchan música y sobre todo, buscan todo aquello que necesitan mediante su teléfono móvil.

Las búsquedas están cambiando y evolucionando constantemente, como las de voz. Por ejemplo el pasado 2016, el 20% de las búsquedas realizadas desde un móvil, se hicieron mediante voz.

Las posibilidades que se brindan para Google son enormes aquí, por lo que a buen seguro veremos cambios inmediatos en la manera de presentar los resultados de búsquedas por voz.

Según el gráfico adjunto, el número de búsquedas que proporcionan resultados directos es ya del 40%, por lo que Google ya no es sólo un lugar donde buscar preguntas, sino que también podemos hallar las respuestas.

respuestas-movil

Fuente: “Rich Answers in Google search results have almost doubled since 2015” (El número de respuestas directas en los resultados de búsqueda de Google es prácticamente el doble que en 2015), StoneTemple

Las búsquedas predictivas también son un apasionante mundo que nos va a modificar la manera de atender a nuestros clientes.

La estrategia de una empresa debe estar pensada para ese nuevo entorno tan cambiante y competitivo.
Aquí van 5 claves sobre las que queremos que reflexiones en tu empresa:

  • Clave 1

    ¿Mi empresa analiza correctamente los datos de búsquedas en dispositivos móviles?
    Una analítica de métricas correcta a través sobre todo de Google Analytics pasa por analizar de forma separada las visitas realizadas por móviles y las de dispositivos de sobremesa.

  • Clave 2

    ¿Está mi empresa preparada para atender en tiempo real a mis clientes?
    La inmediatez en el mundo del móvil es total, ello requiere que las respuestas de la empresa también lo sean. Por este motivo debemos analizar todos los procesos de la empresa desde la recepción de una solicitud, su respuesta, etc. hasta la logística y la post-venta.

  • Clave 3

    ¿Tenemos una estrategia a largo plazo?
    Nunca hemos tenido tantas herramientas para analizar el comportamiento de nuestros clientes. Esto nos puede ayudar mucho a cerrar ventas, pero no podemos perder de vista que debe existir una estrategia a largo plazo que vaya mucho más allá de satisfacer las necesidades inminentes de nuestros clientes.
    Debemos crear contenidos que cubran no sólo la compra sino el conocimiento del producto o servicio.

  • Clave 4

    No desprecies la fuerza del video
    Los usuarios y tus clientes ven lo que quieren cuando quieren. La estrategia de tu empresa debe considerar muy seriamente un presupuesto par apoder atender este aspecto.
    Recuerda que YouTube ya es el segundo buscador y que cada vez más el video está desplazando a las búsquedas.

  •  Clave 5

    El móvil tiene que ser el centro de tu estrategia empresarial 
    Toda la empresa debería estar centrada en el móvil, desde la propia creatividad a la usabilidad, aplicaciones, etc.

admin
mguarner@izandomarketing.com


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